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顧客対応、

江戸しぐさに学ぶ(上に立つものほど大切です)

『 江戸しぐさに学ぶ』 『江戸しぐさ』は元来、江戸の商人たちが、街が安泰で商売が繁盛するためのマナーです。 お客様と長く良い関係を築く上で、それを保つにはどうすれば良いか? 色々と知恵を絞り、工夫を重ねて磨き上げた人付き合いのノウハウがベースになっているようです。 城下町の江戸を動かしていたのは、物を生産する匠とそれを販売する商人でした。 この町方のリーダーたちは、江戸がいつまでも平和で […]